سياسة الحجز والاستخدام
البند الأول: الحجز والتأمين
- يتم تحديد موعد الحجز عبر خدمة العملاء (واتسآب) ويُعتبر الحجز مؤكدًا بعد إتمام الدفع من خلال الموقع.
- يشترط دفع مبلغ تأمين قدره (500 ريال) يُسترد خلال 5 أيام عمل كحد أقصى (أيام العمل: السبت – الخميس)، بشرط الالتزام بمغادرة المساحة في الوقت المحدد وتسليمها بالحالة نفسها مع جميع الملحقات.
- لا يمكن استخدام نفس مبلغ التأمين لأكثر من حجز واحد.
البند الثاني: الالتزام بالوقت
- يجب الالتزام بموعد الدخول والخروج المحدد في الحجز.
- أي تأخير بعد الموعد يُحسب كوقت إضافي (150 ريال لكل ساعة، وتُحسب من أول 5 دقائق تأخير).
- في حالة التأخر عن الحضور، يُخصم الوقت من مدة الحجز ولا يُعوّض.
- لطلب التمديد يجب إبلاغ الإدارة قبل انتهاء الوقت.
البند الثالث: الإلغاء وعدم الدفع
- في حال عدم الدفع ضمن المهلة المحددة يُلغى الحجز تلقائيًا ويُتاح لعميل آخر.
- لا يمكن إلغاء الحجز بعد الدفع، وفي حال عدم الحضور لا يُسترد المبلغ.
- لا يُسترد مبلغ الحجز بعد دخول العميل للمساحة.
- يسمح بتغيير موعد الحجز إذا تم الإبلاغ قبل 3 أيام على الأقل، على أن يتم وفق المواعيد المتاحة.
البند الرابع: الاستخدام المسموح
- يُستخدم الاستوديو لأغراض التصوير الفوتوغرافي أو الفيديو فقط.
- يُمنع التدخين، إدخال الحيوانات، إشعال الفحم، أو استخدام الألوان والبخاخات والمفرقعات.
- أي مخالفة تُعرّض المستأجر لغرامة (2000 ريال).
البند الخامس: الأضرار والمسؤولية
- في حال حدوث تلف أو ضرر، يجب إبلاغ الإدارة مباشرة مع صورة للتلف.
- يتحمل المستأجر تكلفة الإصلاح إضافة إلى غرامة تصل إلى (5000 ريال) في حال سوء الاستخدام، مع دفع تكلفة تعويض الحجز المتضرر التالي.
- الاستوديو غير مسؤول عن فقدان أو نسيان أي ممتلكات شخصية.
البند السادس: الأعطال والظروف الطارئة
- الاستوديو لا يتحمل مسؤولية أعطال خارجة عن إرادته (مثل انقطاع الكهرباء، أعطال المبنى، الحرائق، أو أعطال سابقة بالمعدات).
- في حال حدوث عطل، تبذل الإدارة جهدها لتوفير بديل مناسب بنفس اليوم أو أقرب وقت ممكن.
- قد يتم التعويض بساعات مجانية يجب استخدامها خلال شهر واحد فقط، وتكون مرتبطة بحجز مدفوع.
البند السابع: المراقبة والخصوصية
- للاستوديو الحق في استخدام كاميرات مراقبة للرجوع إليها عند الحاجة للتحقق من الأضرار.
- التسجيلات تحت إدارة الاستوديو فقط، ولا تُستخدم إلا في حالة حدوث أضرار أو تجاوز الوقت المحدد، مع ضمان الخصوصية للعملاء.
البند الثامن: الموافقة على الشروط
- يعتبر إتمام الدفع موافقة على جميع هذه السياسات، وإقرارًا بأن المستأجر اطّلع على صور المساحة وقائمة المعدات المتاحة، وأدخل بيانات صحيحة عند الحجز.
هذه السياسة قد تتحدث من وقت لاخر ولادارة الاستديو او ادارة مجموعة تركي عمر الحق في تحديثها متى ما رأت ذلك واجباً لذلك عليك مراجعتها بشكل دوري قبل الحجر كما ان هذه السياسة تخضع لأحكام القانون في المملكة العربية السعودية.
